Gladys KLT, pendiri KLT New, telah menjadi nama terkemuka di industri kecantikan Indonesia setelah sukses memadukan passion dirinya dengan misi untuk menciptakan produk kecantikan berkualitas tinggi yang dapat diakses oleh semua orang.
Dedikasinya terhadap kualitas dan keterjangkauan telah membantu KLT New mendapatkan pasar yang unik, di mana kecantikan bukan hanya untuk kalangan elit, tetapi untuk semua orang. Melalui inovasi berkelanjutan dan komitmen untuk memenuhi beragam kebutuhan pelanggannya, Gladys berhasil mendefinisikan ulang standar kecantikan di Indonesia.
Semangat kewirausahaan Gladys tidak berhenti di situ; ia terus mengembangkan usaha bisnisnya hingga hari ini. Selain bisnis utamanya di dunia kecantikan yaitu KLT New, kini ia pun memiliki beberapa usaha lain di berbagai bidang, seperti Glad Collection untuk fashion Muslim, iMoi untuk trendy ready to wear, dan LUVA untuk brand tas mewah, serta di bidang F&B seperti The G Flavors dan Calli Mera.
Sejak usia muda, Gladys sudah terpikat oleh dunia kecantikan, fesyen, dan skin care. Semangatnya terhadap industri kecantikan ini menjadi dasar bagi usaha-usahanya saat ini. “Saya selalu menyukai dunia kecantikan dan fesyen, terutama skin care. Dan saya percaya skin care bukan hanya kebutuhan wanita, tetapi juga untuk pria,” ungkapnya. Visi inklusivitas inilah yang ia bawa ke dalam nilai-nilai perusahaannya saat mendirikan KLT New.
Perjalanan Gladys dalam berwirausaha di bidang kecantikan bermula dari ide sederhana namun berdampak besar, yaitu menciptakan produk yang tidak hanya mematuhi standar internasional tetapi juga memenuhi kebutuhan khusus pasar lokal. Hasilnya, KLT New menawarkan beragam produk kecantikan termasuk lipstik, cushion, maskara, eyeliner, blush-on, eyeshadow, dan bedak—yang dirancang untuk memenuhi semua jenis dan preferensi kulit.
Salah satu kekuatan Gladys yang paling menonjol sebagai pemilik bisnis adalah komitmennya yang teguh terhadap kualitas produk. “Sebagai pemilik merek kecantikan, saya percaya bahwa produk harus selalu memenuhi standar tinggi,” kata Gladys. Filosofi ini telah membentuk setiap aspek bisnisnya, mulai dari pengembangan produk hingga kepuasan pelanggan. Ia menekankan pentingnya meninjau dan memperbarui produknya secara terus-menerus untuk memastikan produk tersebut memenuhi standar dan harapan pelanggan yang terus berkembang. Dedikasi terhadap peningkatan berkelanjutan ini memastikan bahwa KLT New tetap menjadi merek terpercaya di pasar.
Selain fokusnya pada keunggulan produk, Gladys percaya pada persaingan yang sehat dalam industri ini. "Setelah menghadapi tantangan, saya melihatnya sebagai peluang untuk berkembang," jelasnya. "Persaingan yang sehat mendorong inovasi, dan saya selalu meluangkan waktu untuk meninjau dan menyempurnakan produk saya, memastikan bahwa KLT New tetap relevan dan kompetitif."
Walaupun banyak merek kecantikan berfokus pada produk mewah dan kelas atas, Gladys selalu berkomitmen untuk membuat kecantikan terjangkau. "Cantik tidak harus mahal," tegasnya. Dengan menawarkan produk berkualitas tinggi dengan harga terjangkau, KLT New melayani basis pelanggan yang luas, memungkinkan lebih banyak orang untuk merasakan perawatan diri dan kecantikan tanpa menguras kantong. Pendekatan ini mencerminkan keyakinan Gladys pada kuantitas daripada keuntungan—ia memprioritaskan membuat produknya terjangkau oleh sebanyak mungkin orang daripada hanya berfokus pada memaksimalkan keuntungan.
Dorongan Gladys untuk berinovasi bukan hanya tentang mengikuti tren, tetapi juga mendengarkan apa yang dibutuhkan pelanggannya. Ia berkomitmen untuk terus belajar, tetap terhubung dengan pelanggannya, dan menggunakan masukan mereka untuk meningkatkan lini produknya. “Saya selalu mendengarkan apa yang dibutuhkan masyarakat dan berinovasi untuk menghasilkan produk terbaik,” ungkapnya.
Yang terpenting, Gladys sangat mementingkan kejujuran dan transparansi dengan pelanggannya. “Saya tidak ingin menipu pelanggan saya,” tegasnya, yang menggarisbawahi komitmennya terhadap praktik etis dalam bisnisnya. Integritas yang ditunjukkannya ini tentunya sangat menyentuh hati pelanggannya, yang pada akhirnya akan menumbuhkan kepercayaan dan loyalitas mereka pada produk-produk KLT New.
